Opublikowane w

Reklamacje w sklepie internetowym – 5 punktów, które musisz znać, aby radzić sobie z zastrzeżeniami klientów.

Reklamacje w sklepie internetowym

Reklamacje towaru składane przez klientów to najczęstsza, a jednocześnie najmniej lubiana obsługa „posprzedażowa” w sklepie internetowym. Odpowiednia obsługa procesu reklamacji ma wpływ na pozytywne postrzeganie sklepu przez klientów, a przez to i wzrost sprzedaży. Źle przeprowadzany proces reklamacji może doprowadzić

… Czytaj dalej